1. 我们是谁 / Data Controller
本隐私政策由 【待填：运营主体公司全称，如 XX 母婴服务有限公司】（以下简称"我们"）制定并负责执行。
注册地址 / Registered Address：【待填：公司注册地】
数据保护联系邮箱 / DPO contact：【待填：隐私事务专用邮箱，如 privacy@yourbrand.com】
⚠️ 合规提醒：受众含英国/欧盟用户，须明确数据控制者身份；虚拟主体或仅留 QQ 邮箱会显著降低可信度，并可能在投诉时无法举证。
2. 我们收集哪些信息 / What We Collect
- 咨询线索：您主动填写的称呼、联系电话 / 微信号、预产期、所在城市、服务类型偏好。
- 资料领取：为向您发送预算单 / 月子餐资料而记录的联系方式。
- 入驻申请：月嫂入驻时提交的姓名、所在国家/城市、联系电话、微信号，及为完成核验而提供的身份、健康与背景调查授权材料。
- 技术数据：通过 GA4、微信统计与渠道归因收集的访问来源、设备与页面行为（不含直接身份）。
3. 我们如何使用 / How We Use It
- 为您匹配在档月嫂并生成底价预算单；
- 向您发送所申请的资料与方案；
- 签约前后的合同履约、保险对接与客服回访；
- 反欺诈、服务质量改进与合规审计。
4. 法律依据（GDPR） / Legal Basis
对位于欧洲经济区（EEA）或英国的您，我们依据 GDPR 处理数据：
- 同意（Consent）：您主动提交咨询/入驻表单即表示同意我们按本政策处理信息；
- 合同必要（Contract）：为与您签订并履行服务/入驻协议所必需；
- 合法权益（Legitimate Interest）：用于反欺诈与服务质量改进，且不会过度损害您的权益。
5. 信息共享与第三方 / Sharing
我们不与任何无关第三方买卖或共享您的个人信息。仅在以下必要情形披露：
- 为完成通知（短信 / 企业微信推送）而使用相应处理者（processor）；
- 在您确认意向后，向您展示所匹配月嫂的脱敏资料（不含证件号等敏感字段）；
- 法律法规要求或司法/监管机构依法调取。
6. 国际数据传输 / International Transfer
我们的服务器位于中国。当您位于 EEA/英国时，您的个人信息将被传输至中国处理。我们依据 GDPR 第 46 条，通过标准合同条款（SCCs）及必要的补充措施保障传输安全。【待填：如已部署其他保障，请在此说明】
7. 数据保留 / Retention
- 未成交的咨询线索：自提交之日起保留 【待填：如 6 个月】；
- 入驻与合同相关资料：按适用法律法规要求的年限保存；
- 您撤回同意或要求删除后，在合理期限内删除或匿名化处理。
8. Cookie 与分析 / Cookies & Analytics
我们使用以下技术以衡量流量与优化体验：
- Google Analytics 4（GA4）：匿名统计访问行为；
- 微信统计 / 渠道归因：识别您来自哪个推广渠道；
- 必要 Cookie：维持表单状态与离线线索补发。
您可通过浏览器设置管理 Cookie；关闭分析类 Cookie 不影响核心功能。
9. 您的权利 / Your Rights
依据 GDPR 与中国《个人信息保护法》（PIPL），您有权：
- 访问、更正您的个人信息；
- 删除您的个人信息（被遗忘权）；
- 限制或反对处理；
- 撤回此前给予的同意（不影响撤回前处理的合法性）；
- 数据可携（获取您的资料副本）；
- 向监管机构投诉。
行使权利请联系：【待填：隐私事务邮箱】。我们将在法定时限内响应。
10. 投诉与监管 / Complaints
您也有权向监管机构投诉：
- 英国：Information Commissioner's Office (ICO) —
ico.org.uk - 中国：所在地网信部门（PIPL 执法机构）
11. 政策更新 / Changes
本政策可能不时更新。重大变更将通过网站公告或邮件通知，更新日期见页首。